AIDE À LA COMMANDE

Voici comment fonctionne la boutique en ligne de l'Atelier

Les informations sur les articles

Les étapes à suivre pour une commande réussie :
Nous vous expliquons comment choisir les tailles et les couleurs, et comment ajouter l'article souhaité à votre panier.

Fonction Explication

Veuillez d'abord choisir le coloris désiré.

Cliquez ensuite sur la taille souhaitée et choisissez la quantité d'articles à commander.

Ce n'est qu'une fois que vous avez déterminé le coloris et la taille pour un article que vous pouvez l'ajouter au panier.

Lorsque plusieurs photos sont disponibles pour un article, vous trouvez les photos correspondantes sous la photo principale de l'article.

Panier

Les étapes à suivre pour une commande réussie.
Nous vous expliquons comment ajouter un article à votre panier, comment modifier la couleur, la taille ou la quantité et comment supprimer un article de votre panier.

Fonction Explication

Dans le menu "Commande directe à partir des catalogues", ou "Commande directe" vous pouvez saisir la référence, la taille et la quantité de l'article souhaité. En cliquant sur "Ajouter au panier", vous faites apparaître l'article dans le panier et l'ajoutez à votre commande.

Si vous voulez consulter à nouveau votre article placé dans le panier, il vous suffit de cliquer sur la photo pour accéder aux détails.

Jusqu'à validation complète de la commande, vous pouvez modifier la quantité d'articles ou les supprimer. Pour cela, cliquez sur "Supprimer l'article" ou modifiez la quantité dans le menu déroulant prévu à cet effet.

Pour modifier un article, cliquez sur "Modifier l'article" : ainsi, vous accédez directement aux détails de l'article et vous pouvez choisir une autre couleur ou une autre taille.

Si vous ne souhaitez plus commander un article, veuillez le supprimer manuellement dans le panier.

Lorsque vous cliquez sur ce bouton, vous supprimez l'article sélectionné du panier et donc de votre commande.

Les coordonnées

Les étapes à suivre pour une commande réussie.
Nous vous expliquons comment saisir votre adresse ou le cas échéant une autre adresse de livraison.

Fonction Explication

Une fois que tous les articles que vous souhaitez commander sont placés dans le panier, cliquez sur ce bouton.

Pour le bon déroulement de la commande, les cases rouges doivent obligatoirement être complétées. Toutes les autres indications que vous voudrez bien nous transmettre nous aideront à répondre encore mieux à votre demande.

Les modalités de paiement

Les étapes à suivre pour une commande réussie.
Nous vous expliquons comment choisir votre mode de paiement et le cas échéant comment indiquer le délai de livraison souhaité.

Fonction Explication

Lorsque vous avez indiqué l'adresse de facturation et, le cas échéant, l'adresse de livraison, un simple clic sur ce bouton vous fait accéder aux modalités de paiement.

Choisissez ensuite le mode de paiement souhaité en cliquant dans le cercle blanc correspondant.

Vérifier et valider la commande

Fonction Explication

Ce bouton vous fait accéder à l'aperçu de votre commande. Vous y retrouvez toutes les informations la concernant sur une seule page.

Si vous souhaitez y apporter une modification, vous pouvez retourner à la catégorie correspondante (adresse de facturation, adresse d'expédition, mode d'expédition ou informations sur le paiement) par le menu de navigation à droite en cliquant sur "Modifier".






Une fois que tout est en ordre, merci de confirmer la phrase : "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente" en cliquant dans la case blanche correspondante.
Attention : si vous n'avez pas coché cette case, votre commande ne peut être validée.

Grâce à ces fonctions, vous pouvez enregistrer votre commande pour la valider et/ou l'imprimer.

Ainsi vous nous envoyez votre commande - si un message de remerciement apparaît, c'est que nous l'avons bien reçue.